❓ FAQ

Comment passer commande ?

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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

PayPal, Revolut (@kdmc) et virement bancaire (IBAN). Paiement CB via Stripe bientôt disponible.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, contactez-nous dans les 24h suivant la commande. Au-delà, vous disposez du droit de rétractation de 14 jours.

Comment suivre ma livraison ?

Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

Les produits numériques sont-ils remboursables ?

Non, les produits numériques téléchargés ne sont pas éligibles au droit de rétractation conformément à la législation.

Comment contacter le service client ?

Par email : kevind@monaco.mc. Réponse sous 24h ouvrées.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Voir notre page Livraison pour les délais et tarifs.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Les prix affichés sont TTC. Monaco bénéficie de conditions fiscales spécifiques.