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Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit, sans motif. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec emballage intact.

Procédure de retour

1. Contactez-nous à kevind@monaco.mc avec votre numéro de commande
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée
3. Expédiez le colis dans les 14 jours
4. Remboursement sous 5 jours ouvrés après réception

Produits non retournables

• Produits numériques téléchargés
• Produits personnalisés
• Produits d'hygiène ouverts (cosmétiques descellés)

Produit défectueux

En cas de défaut, nous prenons en charge le retour + remplacement ou remboursement intégral sous 48h. Envoyez une photo du défaut à kevind@monaco.mc.